Şartlar ve
Koşullar.

Kapsam ve Kabul

Bu Şartlar ve Koşullar; T-ELIT tarafından gerçekleştirilen bilgi talepleri, teklifler, özel tasarım projeleri, siparişler, üretim süreçleri ve bunlarla bağlantılı hizmetler için geçerlidir.

Müşterinin bir teklifi, tasarımı, numuneyi veya üretim siparişini onaylaması ya da proje kapsamında talep edilen ödemeyi gerçekleştirmesi, ilgili proje koşullarını kabul ettiği anlamına gelir.

Teklifler

Teklifler; talep sırasında paylaşılan ürün özellikleri, malzeme, adet, ölçü, kişiselleştirme, paketleme ve teslimat gereksinimleri dikkate alınarak hazırlanır.

Bu bilgilerde yapılacak değişiklikler fiyatın, üretim yönteminin veya teslim süresinin yeniden değerlendirilmesini gerektirebilir.

Fiyatlar

Fiyatlar her projenin teknik ve ticari özelliklerine göre belirlenir.

İlgili teklifte açıkça belirtilmediği sürece; kargo, gümrük vergileri, ithalat masrafları, yerel vergiler, özel paketleme veya ek hizmetler ürün fiyatına dahil kabul edilmez.

Özel Tasarım ve Proje Onayı

Özel üretim, müşteri tarafından onaylanan tasarım ve teknik özelliklere göre gerçekleştirilir.

Müşteri; isim, tarih, yazım, logo, sembol, ölçü, malzeme, renk, adet, kişiselleştirme detayları ve diğer proje bilgilerini onay vermeden önce dikkatle kontrol etmekle sorumludur.

Müşteri Tarafından Sağlanan Logo, Tasarım ve İçerikler

Müşteri tarafından T-ELIT'e gönderilen logo, marka, görsel, metin, çizim, tasarım veya diğer içeriklerin kullanım hakkına ya da gerekli izne sahip olunduğu müşteri tarafından kabul edilmiş sayılır.

Müşterinin sağladığı veya özellikle kullanılmasını talep ettiği içeriklerden doğabilecek üçüncü kişi fikri mülkiyet taleplerinden T-ELIT sorumlu değildir.

Numune ve Prototipler

Projeye bağlı olarak fiziksel numune, prototip, dijital görsel, teknik çizim veya benzeri bir ön üretim onayı hazırlanabilir.

Numune ve prototipler ayrıca ücretlendirilebilir. Kullanılan malzemeler, üretim yöntemleri ve yüzey işlemleri nedeniyle numune, dijital görsel ve nihai üretim arasında küçük farklılıklar oluşabilir.

Malzemeler ve Doğal Farklılıklar

Takı üretiminde kullanılan metaller, kaplamalar, taşlar, yüzey işlemleri ve el işçiliği içeren parçalar küçük doğal farklılıklar gösterebilir.

Değerli ve yarı değerli taşlarda renk, damar, desen, ölçü ve görünüm açısından küçük farklılıklar bulunabilir. Bu tür doğal farklılıklar üretim hatası olarak değerlendirilmez.

Ölçü, Ağırlık ve Üretim Toleransları

Ölçü, ağırlık, renk, kaplama, yüzey, gravür konumu ve benzeri özelliklerde üretim yönteminden kaynaklanan makul toleranslar oluşabilir.

Bir ölçü veya teknik özelliğin proje açısından kritik olması halinde bunun üretim öncesinde açıkça belirtilmesi ve yazılı olarak onaylanması gerekir.

Sipariş Adetleri

Minimum sipariş adedi ürün, malzeme, tasarım ve üretim yöntemine göre değişebilir.

Toplu üretimlerde uygulanabilecek adet toleransları veya üretime özgü özel koşullar ilgili teklif veya sipariş onayında ayrıca belirtilebilir.

Üretim Süreleri

Üretim süreleri, onaylanan proje özelliklerine göre tahmini olarak belirlenir.

Üretim süresi genel olarak gerekli tasarım onaylarının ve ilgili ödemelerin tamamlanmasının ardından başlar. Onay sonrasında talep edilen değişiklikler üretim süresini uzatabilir.

Teslim Tarihleri

T-ELIT, onaylanan üretim ve teslimat planına uymak için gerekli özeni gösterir.

Bununla birlikte açıkça yazılı olarak kesin garanti verilmediği sürece üretim ve teslimat tarihleri tahmini niteliktedir. Kargo şirketi, gümrük, ulaşım, tedarik veya T-ELIT'in makul kontrolü dışındaki gelişmeler teslim süresini etkileyebilir.

Ödeme

Ödeme koşulları ilgili teklif veya sipariş onayında belirtilir.

Projenin niteliğine göre kapora, ön ödeme, ara ödeme veya üretim öncesi ödeme talep edilebilir. Kalan bakiyenin sevkiyattan önce tamamlanması istenebilir.

Onay Sonrası Değişiklikler

Tasarım, numune veya üretim özellikleri onaylandıktan sonra istenen değişiklikler ek maliyet ve ek üretim süresi oluşturabilir.

Üretim başladıktan sonra bazı değişikliklerin uygulanması teknik olarak mümkün olmayabilir.

Özel Üretim Siparişlerin İptali

Özel tasarım ve kişiselleştirilmiş ürünler müşteriye özel olarak üretildiğinden, tasarım, numune, malzeme tedariki veya üretim başladıktan sonra siparişin iptali her zaman mümkün olmayabilir.

İptal talepleri projenin ulaştığı aşama ve o tarihe kadar oluşmuş maliyetler dikkate alınarak değerlendirilir.

Özel ve Kişiselleştirilmiş Ürünlerde İade

Müşteri talebine göre özel olarak üretilen, kişiselleştirilen veya belirli teknik özelliklerle hazırlanan ürünler, yalnızca müşterinin fikrini değiştirmesi nedeniyle genel olarak iade edilemez.

Bu hüküm, gerçek üretim kusurları veya yürürlükteki mevzuat uyarınca vazgeçilemeyen müşteri haklarını ortadan kaldırmaz.

Üretim Kusurları

Müşteri, teslim edilen üründe üretim hatası veya onaylanan proje özelliklerinden farklı bir durum bulunduğunu düşünüyorsa mümkün olan en kısa sürede T-ELIT ile iletişime geçmelidir.

İnceleme için ürün fotoğrafları, sipariş bilgileri ve ilgili detayların paylaşılması talep edilebilir. Her durum, onaylanan proje özelliklerine göre ayrı ayrı değerlendirilir.

Paketleme

Standart veya özel paketleme seçenekleri ilgili teklife göre uygulanır.

Markalı kutu, baskı, insert, özel sunum, VIP paketleme veya benzeri uygulamalar üretim öncesinde ayrıca kararlaştırılmalıdır.

Sevkiyat

Sevkiyat yöntemi; teslimat ülkesi, sipariş tutarı, adet, ürün türü ve proje gereksinimlerine göre belirlenir.

Kargo ücreti, taşıma yöntemi ve sevkiyata ilişkin özel sorumluluklar gerektiğinde ilgili teklif veya sipariş onayında ayrıca belirtilir.

Uluslararası Siparişler, Gümrük ve İthalat Masrafları

Uluslararası gönderiler gümrük işlemlerine, ithalat vergilerine, yerel vergilere, aracı kurum masraflarına veya teslimat ülkesinin diğer düzenlemelerine tabi olabilir.

Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadığı sürece müşterinin kendi ülkesindeki ithalat gerekliliklerini bilmesi ve yerel makamlar tarafından tahsil edilen masrafları karşılaması müşterinin sorumluluğundadır.

Fikri Mülkiyet Hakları

T-ELIT tarafından geliştirilen özgün konseptler, teknik çözümler, tasarımlar, fotoğraflar, web sitesi içerikleri ve diğer özgün materyaller üzerindeki haklar, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça T-ELIT'e aittir.

Müşterilere ait logo, marka ve diğer fikri mülkiyet unsurları kendi hak sahiplerinin mülkiyetinde kalır.

Gizlilik

Müşteriler tarafından paylaşılan ticari açıdan hassas proje bilgileri makul gizlilik ve güvenlik önlemleriyle ele alınır.

Özel gizlilik yükümlülükleri gerektiren projeler için ayrıca yazılı bir gizlilik anlaşması yapılabilir.

Ürün Fotoğrafları ve Proje Referansları

Müşteriye ait logo, marka veya gizli proje bilgileri içeren özel üretimlerin tanıtım, portföy veya referans amacıyla kullanılması gerektiğinde uygun müşteri izni alınır.

Gizli veya müşteriye özel içeriklerin izinsiz olarak kamuya açık biçimde yayınlanması amaçlanmaz.

Web Sitesindeki Bilgiler

Web sitesinde bulunan ürün açıklamaları, fotoğraflar, çizimler, materyal bilgileri ve diğer içerikler genel bilgilendirme amacıyla sunulmaktadır.

Ekran ayarları, fotoğraf ışığı, üretim yöntemi ve doğal materyal farklılıkları nedeniyle renk ve görünümde küçük farklılıklar oluşabilir.

Mücbir Sebep ve Kontrol Dışı Durumlar

T-ELIT'in makul kontrolü dışında gelişen taşıma sorunları, gümrük gecikmeleri, doğal afetler, kamu kararları, önemli tedarik kesintileri, altyapı sorunları veya benzeri olağanüstü durumlar nedeniyle oluşan gecikmelerden T-ELIT sorumlu tutulamaz.

Sorumluluğun Sınırlandırılması

T-ELIT'in herhangi bir proje kapsamında doğabilecek sorumluluğu, ilgili siparişin özellikleri ve uygulanabilir mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir.

Bu şartların hiçbir bölümü, yürürlükteki mevzuat uyarınca sınırlandırılması veya kaldırılması mümkün olmayan yasal hakları ya da sorumlulukları ortadan kaldırmayı amaçlamaz.

Gizlilik ve Kişisel Veriler

Web sitesi veya proje süreçleri sırasında paylaşılan kişisel bilgiler, T-ELIT Gizlilik Politikası ve uygulanabilir veri koruma yükümlülükleri çerçevesinde ele alınır.

Şartların Güncellenmesi

T-ELIT gerekli gördüğü durumlarda bu Şartlar ve Koşullar metnini güncelleyebilir.

Belirli bir onaylanmış proje bakımından, ilgili proje için hazırlanmış teklif, teknik özellikler, yazılı onaylar ve diğer özel anlaşmalar bu genel şartlarla birlikte değerlendirilir.

İletişim

Siparişler, projeler veya bu Şartlar ve Koşullar hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.